תקנון

 

כללי

האתר הזה בבעלות ומופעל על ידי Celia Dee. האתר מאפשר לציבור הגולשים באינטרנט בישראל לרכוש מוצרים המשווקים על ידי Celia Dee.

התנאים והמגבלות המפורטים לעיל יחולו על כל שימוש באתר ועל כל הרכישות הנעשות דרכו. גלישה באתר, ביצוע רכישה או כל שימוש אחר באתר מהווים אישור והסכמה לתנאי המדיניות. המשתמש מצהיר ומאשר שקרא את כללי ההגבלות בתשומת לב ושהוא מודע ומסכים להם. אם המשתמש אינו מסכים לתנאים במלואם או בחלקם, המשתמש מתבקש שלא להשתמש באתר.

*תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר אך פונים לשני המינים.

שימוש האתר

ביצוע רכישות באתר יתאפשרו בכפוף למילוי התנאים הנ"ל:

 

• המשתמש מצהיר שהינו בוגר (מעל גיל 18) ויכול לקיים פעולות משפטיות מחייבות. אם המשתמש הינו קטין (עוד לא מלא לו 18 שנים)  או שאינו זכאי לקיים פעולות חוקיות משפטיות (ללא הסכמתו של אפוטרופוס), אנו נראה את שימושו באתר כאילו קיבלנו אישור מהאפוטרופוס.
• המשתמש הינו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או הינו ארגון המאוגד כחוק ורשום בישראל.
• .למשתמש יש כתובת דואר אלקטרוני פעילה

• למשתמש יש כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף שהונפק בישראל על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי, ומספר טלפון באמצעותו אפשר ליצור עימו קשר.

• רכישות באתר יעשו רק למען צריכה אישית ולא לצריכה סיטונאית.

Celia Dee תוכל, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להשהות או לחסום את גישתם של משתמשים שהתנהלותם אינה ראויה או אינה תואמת לתנאים הנ"ל. בזה נכללת התנהגות שמפרה את הקניין הרוחני של Celia Dee או שפוגעת ברכישות או בהפעלת האתר.

Celia Dee תהיה רשאית לבטל כל רכישה שנעשתה בהפרת ההגבלות הללו או במקרה של חשש כי פעולה נעשתה בהפרת כל חוק החל על Celia Dee או על הלקוח.

 

ביצוע רכישה דרך האתר

המכירה באתר הינה מכירה במחיר קבוע מראש עד גמר המלאי.

המשתמש יכול לבחור ממגוון פריטים המוצעים למכירה דרך האתר לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. המשתמש יכול לבחור את המידה, הצבע והכמות של המוצרים הרצויים. אם אירעה שגיאה בתיאור הצבע או במראה שלו, הדבר לא יחייב את חברת Celia Dee. הצבעים המוצגים באתר וכל תמונה הכוללת מוצר שמוצע לרכישה, מיועדים לשמש כדוגמה בלבד ועלולים להיות הבדלים בינם לבין המוצרים במציאות, ולמשתמש לא תהיה כל תביעה כתוצאה מכך.

Celia Dee תהיה רשאית לעדכן את עמודי האתר, להוסיף או להסיר מוצרים, להסיר מוצרים שהמלאי שלהם אזל, להוסיף או להסיר מידות או צבעים ולשנות מחירים של מוצרים המופיעים באתר.

כחלק מהרכישה, המשתמש יספק את פרטיו האישיים כגון שמו, כתובת מגוריו, כתובת הדוא"ל שלו, מספר הטלפון שלו ופרטי כרטיס האשראי באמצעותם תתבצע הרכישה. לבסוף, המשתמש יאשר את ההוצאה לפועל של ההזמנה. המשתמש מצהיר כי הפרטים שיסופקו במהלך ההזמנה הינם כנים, מלאים ומדויקים ומצהיר שהינו מודע שסיפוק מידע כוזב עלול להוות עבירה פלילית, וכי פעולה חוקית ואזרחית עשויה להינקט נגד כל אדם המספק מידע כוזב, כולל תביעות בגין נזקים שנגרמו ל-Celia Dee כתוצאה מכך.

לאחר ביצוע ההזמנה, Celia Dee תבדוק את פרטי כרטיס האשראי עם חברת האשראי הרלוונטית ועם קבלת אישורה של חברת האשראי יישלח דוא"ל למשתמש, על סמך הפרטים שנמסרו. יש להבהיר ולציין כי שליחת הדוא"ל אינה מהווה הוכחה להוצאה לפועל של הפעולה ואינה מחייבת את Celia Dee. רשומות מהמחשב הפנימי של Celia Dee בלבד יהוו הוכחה מכריעה להוצאה לפועל של ההזמנה.

העסקה תושלם רק לאחר ש- Celia Dee תקבל אישור מחברת האשראי לחיוב, בתיאום לתהליכים המוסכמים בינה לבין חברת האשראי הרלוונטית. ספירת הימים לשליחת ההזמנה תתחיל רק מרגע אישור חיוב כרטיס האשראי.

אם העסקה לא אושרה על ידי חברת כרטיס האשראי, תוצג הודעה למשתמש באתר או שיישלח דוא"ל למשתמש. יובהר כי במקרה זה ההזמנה תיחשב כשהזמנה שאינה הושלמה, ולא תוצא לפועל.

לאחר ביצוע ההזמנה, המשתמש יוכל לקבל פרטים לגבי הסטטוס ההזמנה והמשלוח דרך מחלקת שירות הלקוחות של Celia Dee .

 

משלוח לכתובת הלקוח

Celia Dee תשלח מוצרים שנרכשו דרך האתר לכתובת בישראל אותה המשתמש סיפק בעת ביצוע ההזמנה, בכפוף למדיניות חברת השליחויות.

הלקוח יצטרך לשלם דמי משלוח, על פי הסכומים שנקבעו באתר Celia Dee.

 Celia Dee תוכל מעת לעת להעניק הנחה על המשלוח או לספק משלוח בחינם, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

Celia Dee תספק רק מוצרים שעבורם שולמה התמורה במלואה עם כרטיס האשראי של המשתמש ולכתובת שסופקה על ידי המשתמש.

התשלום למשלוח יעשה על ידי כרטיס האשראי ויצורף לתשלום המוצרים. לא יתאפשר החזר מכל סיבה שהיא, למעט על פי חוק.

אלא אם כן צוין תאריך אחר באתר, תאריך המסירה יהיה עד 10 ימי עסקים מיום אישור העסקה באתר, מלבד משלוח לאזורים הרשומים למטה, אליהם תאריך המסירה יהיה עד 16 ימי עסקים.

(אזורים חריגים: ישובי רמת הגולן, גבול הצפון, ישובי המגזר הערבי, ישובי בקעת הירדן, ישובים מעבר לקו הירוק (השטחים), ישובי עוטף עזה, אילת, ים המלח וישובי הערבה.

אין כניסה לישובים וכפרים מעבר לקו הירוק בעלי סיכון בטחוני.

במצבים של כמות יוצאת דופן של הזמנות באתר, עלולים להיות עיכובים בתאריכי המשלוחים. במצבים חריגים אלה, עיכוב במשלוח עד 7 ימי עסקים לא ייחשב הפרה של תנאי העסקה על ידי Celia Dee וללקוח לא תהיה טענה נגד החברה.

תאריכי המסירה של המוצרים המצוינים באתר מתייחסים לימי עסקים. ימי עסקים הם ימי ראשון עד חמישי ואינם כוללים ימי שישי, ימי שבת, ימי שבתון, חגים ומועדים. Celia Dee תחל את ספירת ימי העסקים מיום אישור העסקה על ידי חברת כרטיס האשראי. Celia Dee תאפשר את הקדמתו או שינויו של תאריך המסירה על פי צרכיו של המשתמש, בכפוף למדיניות חברת השליחויות ולתנאים המצוינים באתר.

הזמנה שבוצעה ביום עסקים לאחר השעה 12:00, או ביום שאינו יום עסקים, תחשב לצורך תאריך המסירה, כאילו בוצעה ביום העסקים הבא.

Celia Dee לא תהיה אחראית לכל עיכוב במשלוח או לאי מסירה שנגרמים כתוצאה ממידע שגוי, לא מדויק או לא שלם שסופק על ידי המשתמש, או כתוצאה מ"כוח עליון" כלשהו ואירועים מעבר לשליטת Celia Dee כולל שביתות, אירועי חירום ביטחוניים וכדומה.

המוצרים נשלחים על ידי חברת שליחויות חיצונית. בנוסף למוזכר בתנאי השימוש הללו, כלליה של החברה דרכה Celia Dee תבצע את משלוחיה תקפים לכל משלוח של מוצר דרך האתר ויחייבו את המשתמש.

ביטול הזמנה ייעשה בהתאם למדיניות ההחזרה, ההחלפה והביטול של אתר Celia Dee.

במצבים חריגים בהם המוצר שהוזמן אינו יכול להישלח, Celia Dee תהיה רשאית ליצור קשר טלפוני עם הלקוח במטרה להחליף מוצר שהוזמן במוצר דומה באותו מחיר.

 

מידע הלקוח

כדי לבצע את ההזמנה, על המשתמש לתת פרטים כמו שם מלא, כתובת מגורים, כתובת למשלוח, מספר נייד, מספר טלפון בית, מספר כרטיס אשראי ותעודת זהות. המשתמש מאשר כי מסירת פרטיו האישיים בתהליך ביצוע ההזמנה נעשית על פי רצונו של המשתמש ובהסכמתו. הזנת הפרטים באתר מצביעה על הסכמתו של המשתמש לשליחת הפרטים.

המשתמש מודע ומאשר כי כל מידע המסופק בעת ההרשמה לאתר וכתוצאה מפעילותו באתר (כולל מידע ונתונים שנאספים על המשתמש בזמן שימוש וגלישה באתר), יאוחסן במאגר הנתונים של Celia Dee. השימוש באתר מהווה אישור והסכמה של המשתמש לאחסון מידע כזה ועשיית כל שימוש בו, בהתאם לחוק.

כל עוד אין ברצונו של המשתמש לקבל הודעות מ- Celia Dee, המשתמש יוכל לבחור שלא להצטרף לרשימת התפוצה של האתר. בנוסף, המשתמש יוכל להסיר בכל עת את פרטיו מרשימת התפוצה.

Celia Dee תוכל להשתמש ב"עוגיות" (קבצי טקסט קטנים המאוחסנים על ידי האתר של Celia Dee על גבי הדיסק הקשיח של המשתמש דרך הדפדפן) כדי לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולמנוע מהמשתמש להצטרך להזין את פרטיו האישיים בכל פעם שהוא משתמש באתר. אף על פי כן, יובהר כי למשתמש תהיה הבחירה, דרך הדפדפן שלו, שלא לאחסן את קבצי ה"עוגיות" או למחוק אותם ממחשבו.

Celia Dee נוקטת אמצעי זהירות סבירים על מנת להבטיח את שמירת סודיות המידע המסופק על ידי המשתמש. Celia Dee לא תהיה אחראית לאף נזק, ישיר או שאינו ישיר, שנגרם למשתמש כתוצאה מנזק למידע או שימוש שאינו מבוקר בנתוניו כולל במצבים שהינם מעבר לשליטתה של Celia Dee.

 

החזרת מוצר /ביטול עסקה

המשתמש יהיה רשאי לבטל את העסקה או להחזיר את המוצרים, בהתאם למדיניות ההחזרה, ההחלפה והביטול של אתר Celia Dee ובכפוף לכללי החוק - כולל כללי חוק הגנת הצרכן, 1981.

אם המשתמש הזמין מספר מוצרים וההזמנה הגיעה ללקוח באופן חלקי, מכל סיבה שהיא (כולל במקרה של מחסור במלאי), המשתמש יחויב רק  בסכום מוצרים שאכן נמסרו והגיעו לידי, בעוד והחיוב - אם ישנו כלל - על המוצרים שלא הגיעו יבוטל. המשתמש ייתן את הסכמתו לביטול מראש.

אם המשתמש לא השלים את הזמנתו, כולל בעקבות אי מסירת שם או מספר של אמצעי תשלום או כל מידע הכרחי אחר, לפי שיקול דעתה הבלעדי של Celia Dee, הזמנתו תיחשב כלא שלמה ולא תבוצע.

המשתמש יבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ויודיע לחברה אם המוצר שהתקבל פגום או שונה מהותית ממה שהוצג באתר. המשתמש יוכל לבטל את העסקה בתיאום למדיניות ההחזרה, ההחלפה והביטול של אתר Celia Dee, בהתאם לכל החוקים.

בכל מצב שבו בעקבות "כוח עליון" או כל אירוע מחוץ לשליטתה של Celia Dee או של גורם אחר מטעמה, היא לא תוכל לנהל את האתר על פי הצורך ו/או לשלוח את המוצרים או למלא אחר התחייבויותיה (באופן חלקי או מלא), היא תוכל לסיים את העסקה על פי שיקול דעתה בלבד.

"כוח עליון" משמעותו על פי המקובל בחוק: אירועים ביטחוניים;  פעולות איבה;  מצבי חירום ארציים או אזוריים; שביתות; תקלות מחשב; תקלות מערכות טלפון או כל תקלות אחרות במערכת התקשורת באשר הן, כולל פגיעות ונזקים.

Celia Dee נוקטת אמצעים סבירים כדי לוודא שבכל עת מלאי המוצרים המוצג למכירה באתר יהיה זהה למלאי המוצרים הממשי ברשותה. אף על פי כן, עלולים להיות מצבים חריגים בהם מתברר לאחר השלמת הזמנה על ידי המשתמש, שהמוצר אינו במלאי. במצבים הללו Celia Dee תוכל לבטל את ההזמנה או להציע מוצר תחליפי. במצב כזה, Celia Dee לא תהיה אחראית ולא תישא באף השלכה ישירה או שאינה ישירה או בנזק מיוחד שנגרם למשתמש או לצד ג'.

Celia Dee רשאית לבטל כל עסקה באשר היא, במלואה או בחלקה, במקרה בו בהזמנה יש טעות מנהלתית או טעות קולמוס חריגה וברורה, בין אם במחיר המוצר או בתיאורו.

Celia Dee רשאית לבטל כל הזמנה במקרה של חשש כי משתמש מנסה במכוון לחבל באתר, בפעילותו ובמערכת ההזמנה, או מנסה לרכוש את המוצרים לשימוש שאינו פרטי (למשל רכישה סיטונאית).

 

פעילות האתר

Celia Dee עושה מאמצים לשמר את שלמותו ופעילותו של האתר. יחד עם זאת, החברה אינה מתחייבת על כך שהשירות באתר יהיה רצוף, יסופק באופן רגיל וללא הפרעות, שיבושים או תקלות-  כולל תקלות דיסק קשיח, תוכנה או קווי תקשורת, ואינה תהיה אחראית בכל דרך שהיא לתקלות או להפרעות באינטרנט העולמי או בקווי התקשורת המאפשרים גישה לאינטרנט.

 

אחריות ושירות

כל המוצרים המוצעים למכירה באתר הם חדשים ובמצב טוב, אלא אם כן מצוין אחרת.

בכל מקרה בו משתמש מאמין כי קיבל מוצר פגום, עליו ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Celia Dee  על מנת לטפל בבקשתו, בהתאם להוראות התנאים וההגבלות ובהתאם לחוק.

 

קניין רוחני

כל זכויות קניינה הרוחני של Celia Dee, כולל העיצוב הגרפי של אתר החברה, של האתר עצמו, הכתובת, קוד המקור, התמונות, הנתונים, פרטי מוצר או כל פרט שקשור לפעולתה הינם רכושה הבלעדי של Celia Dee.

אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשחזר, לתרגם, למכור או לשווק שום מידע מהאתר (כולל תמונות, טקסט, סימנים מסחריים, שם מותג, קוד מקור, נתונים, רשימת מוצרים, וכדומה) ללא הסכמתה מראש שלCelia Dee בכתב. הדבר מתייחס גם לפרסום או לשימוש בתוך מערכות של כל אתר אחר או להפצת הנתונים מהאתר באופן מסחרי או פרטי.

ניתן לקשר את האתר דרך דף הבית ואסור להציגו באופן גלוי או מוסתר או ב"קישור עמוק" (מקושר לדפים בתוכו).

כל המידע המופיע באתר, כולל הגרפיקות, העיצוב, ההיצג המילולי, הסימנים המסחריים, הסמלים, כל החומר המילולי, הלוגואים כולל עריכתם והצגתם באתר - הינם רכושה הבלעדי של Celia Dee.

התוכן מהאתר אסור להצגה בכל דרך שהיא-  כולל באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת באשר הם המשנים את עיצוב האתר או מסירים כל תוכן מהם, בייחוד פרסומות או חומר שיווקי.

 

שונות

Celia Dee לא תהיה אחראית ואינה תישא בכל השלכה ישירה או שאינה ישירה, או פגיעות ונזקים שנגרמו למשתמש או לצד ג', כתוצאה משימוש באתר או רכישה דרכו, תהיה אשר תהיה עילת התביעה - לרבות אובדן הכנסה או אובדן רווח.

Celia Dee לא תהיה אחראית לתוכן המפורסם בקישורים שמופיעים באתר המובילים לאתרים אחרים. בנוסף, Celia Dee אינה מבטיחה שהקישור יוביל לאתר קיים או פעיל.

Celia Dee רשאית מעת לעת להעניק ללקוחותיה קופונים כחלק ממבצעים וכדומה, המספקים הנחה או זיכוי לקנייה באתר. מובהר כי ניתן לממש קופון אחד כחלק מעסקה.

הרשומות הממוחשבות של Celia Dee בקשר לביצוע פעולות על ידי משתמשים באתר יהוו ראיות חותכות על נכונות פעולות אלו.

Celia Dee רשאית לשנות את הוראות התנאים והכללים הללו מעת לעת. האחריות המלאה להכרת הוראות התנאים הללו חלה על המשתמש בכל עת.

התנאים והכללים הללו וכל מחלוקת קשורה יפורשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל וסמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לשמיעת כל מחלוקת הנובעת בעקבות התנאים וההגבלות או הקשורה אליהם, יהיה באמצעות בית משפט בישראל.